Le société flycie a décidé de lancer, il y a un peu moins de deux mois FLYCIE CONNECT’ : société d’assistance informatique 100% gratuite. L’assistance informatique est généralement peu accessible pour les particuliers. En cause : le coût élevé. Avec FC’, Matthias Counquet, le fondateur, veut changer la donne.
Lancée en 2015, FC’ offre de l’assistance informatique professionnelle totalement gratuite. Il suffit de décrocher son téléphone et un technicien cherche la solution soit par téléphone soit en prenant le contrôle à distance de l’ordinateur de manière sécurisée.
Tout est parti d’une question : “Comment faire pour que nos fans Facebook, qui ont l’habitude de chercher sur les forums, nous appellent ?” FC’ a ainsi décidé de proposer un service gratuit et efficace. Mais le service ne s’arrête pas simplement à de l’assistance informatique pure et dure. Il s’agit également de conseils, de bons plans, de tutos…
FC’ veut se positionner comme un acteur fondamentalement différent sur le marché. Pour son fondateur, il est nécessaire de bouleverser les habitudes des utilisateurs afin d’y arriver. Cela se reflète aussi bien par le sens aigu du service client que par ses moyens de communication.
En pratique, ça donne : des distributions de vrais billets de 1$ aux passants dans des lieux publiques, ou encore un dépannage informatique gratuit en personne. Ce dernier exemple a vu le jour suite à un partenariat entre FC’ et Big APPLE (resto/bar de burger), les conseillers FC’ sont disponibles sur place gratuitement. Le premier évènement s’est déroulé le 9 juin après-midi. Les dates suivantes seront disponibles sur la page Facebook FLYCIE CONNECT’.
Les problèmes informatiques nous ont tous un jour mis hors de nous, et tous les nouveaux gadgets et nouvelles technologies émergentes ne vont pas simplifier les choses. C’est ce besoin, que les nouvelles startups “service informatique”, veulent combler. FC’ innove non seulement dans l’offre proposée mais également dans les outils marketing utilisés. Une révolution du monde du service informatique est en marche…
- Site web : www.flycieconnect.com
- Contact : [email protected]
