Qui n’a pas vécu une de ces situations frustrantes et exaspérantes ? Qui n’a pas rongé son frein devant la toute-puissance de la marque, de l’institution inébranlable...
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Nous connaissons déjà les plateformes permettant de donner son avis sur des produits ou services, et permettant aux entreprises d’y accéder pour étudier leur réputation...